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PCメールアドレスとは、ご自宅や会社のパソコンで利用しているメールアドレスやGmailなどのフリーメールアドレスです。

※ @gmail.com,@yahoo.co.jp,@outlook.comなどキャリアメール以外のメールアドレス

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キャリアメールアドレス
?
キャリアメールアドレスとは、携帯電話の通信事業者が提供するメールアドレスです。
【ドメイン例】
@docomo.ne.jp
@ezweb.ne.jp
@au.com
@softbank.ne.jp
@x.vodafone.ne.jp
@ymobile.ne.jp
@uqmobile.jp
@rakuten.jp

※ @docomo.ne.jp,@au.com,@softbank.ne.jpなど携帯電話通信事業者が提供するメールアドレス

確認のため再入力ください

※ドメイン指定受信や受信拒否設定をしている場合は「shoeihelmet.co.jp」からのメールを受信できるようご設定ください。
※特別な設定をしていないのに受信しない場合は「迷惑メール」などに自動分類されていないかご確認ください。
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my SHOEI 利用規約と個人情報保護方針について

以下の「my SHOEI ご利用規約」を必ずお読みいただき、
同意いただける場合は【同意して次へ進む】ボタンを押して次の手続きへお進みください。

この利用規約(以下,「本規約」といいます。)は,株式会社SHOEI(以下,「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下,「ユーザー」といいます。)には,本規約に従って,本サービスをご利用いただきます。
第1条(適用)
本規約は,ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は,利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合,利用登録を抹消することがあり,その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
     (1)利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
     (2)本規約に違反したことがある者からの申請である場合
     (3)その他,当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第2条(利用登録)
登録希望者もしくは登録希望者の指示により第三者が当社の定める方法によって利用登録を申請することによって,利用登録が完了するものとします。
第3条(登録データ)
ユーザーは、第2条の利用登録に際し、ユーザーに関する正確なデータを入力するものとし、登録したデータ(住所・電話番号・メールアドレス等)に変更があった場合は、速やかに登録データを更新するものとします。
第4条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)
ユーザーは,自己の責任において,本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
ユーザーは,いかなる場合にも,ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は,ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には,そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
第5条(禁止事項)
ユーザーは,本サービスの利用にあたり,以下の行為をしてはなりません。
     (1)法令または公序良俗に違反する行為
     (2)犯罪行為に関連する行為
     (3)当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為
     (4)当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
     (5)他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
     (6)他のユーザーに成りすます行為
     (7)当社のサービスに関連して,反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
     (8)その他,当社が不適切と判断する行為
第6条(本サービスの提供の停止等)
当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
     (1)本サービスにかかるコンピュータ・システムの保守点検または更新を行う場合
     (2)地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合
     (3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
     (4)その他,当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は,本サービスの提供の停止または中断により,ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について,理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第7条(利用制限および登録抹消)
当社は,以下の場合には,事前の通知なく,ユーザーに対して,本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し,またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
     (1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
     (2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
     (3)その他,当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は,本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について,一切の責任を負いません。
第8条(免責事項)
当社の債務不履行責任は,当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
当社は,何らかの理由によって責任を負う場合にも,通常生じうる損害の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
当社は,本サービスに関して,ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引,連絡または紛争等について一切責任を負いません。
当社は、登録希望者もしくは登録希望者の指示により第三者が登録したデータに不備や誤りがあり、または登録されたデータの更新がなされていないことにより、当社が提供するその後のサービスに影響が発生した場合においても、一切の責任を負いません。
第9条(サービス内容の変更等)
当社は,ユーザーに通知することなく,本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし,これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第10条(利用規約の変更)
当社は,必要と判断した場合には,ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
第11条(準拠法・裁判管轄)
本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には,当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第12条(個人情報の取扱いについて)
当社の名称・住所・代表者の氏名
株式会社SHOEI
〒110-0016 東京都台東区台東一丁目31番7号
代表取締役社長 石田 健一郎

当社は、my SHOEIにおいて以下の目的で個人情報を利用致します。
・ユーザー(所持ヘルメット情報含む)の確認
・ユーザーのお問い合わせ、ご相談、サポートの対応の確認及び記録
・電子メール等による商品、サービス、キャンペーン等の告知

my SHOEIご利用により当社が得た情報は以下のとおり共同利用致します。
  1) 共同利用する情報の項目
      ユーザーの所持ヘルメット情報(計測、加工登録データ等のフィッティング情報を含む)
  2) 共同利用者の範囲
      ➀ SHOEI正規認証店 各店
      ➁当社販売代理店
      ➂株式会社SHOEI SALES JAPAN(当社子会社)
  3) 利用目的
      上記のmy SHOEIにおける個人情報の利用目的の範囲内で共同利用致します。
  4) データの管理につき責任を有する者の名称、住所及び代表者氏名
      共同利用については当社が責任を負います。
      当社の名称、住所及び代表者氏名は本条冒頭に記載のとおりです。

個人データの安全管理
  1) 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努める
ものとします。
  2) 当社は、その取り扱う個人データにつき、漏洩、滅失または毀損の防止その他個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるものとし、従業者および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
  3) 当社は、外部から当社コンピュータ・システムへの不正アクセスを防御するため、必要なセキュリティ システムを構築します。

上記の他、個人情報の取扱いは当社の個人情報保護方針(プライバシーポリシー)に従います。
https://www.shoei.com/privacy.html

SHOEI Online Store ご利用規約

以下の「SHOEI Online Store ご利用規約」を必ずお読みいただき、同意いただける場合は【同意して次へ進む】ボタンを押して次の手続きへお進みください。
なお、ご利用ガイドにも掲載させていただいております。 

【ヘルメットのご注文について】

ヘルメットをご注文するには、原則として①過去にP.F.S.(Personal Fitting System)をご利用した上でヘルメットをご購入されたこと、②ご購入されたヘルメット情報およびフィッティング情報をmy SHOEIにご登録いただいていることの2点が必要です。※パーツやアクセサリーのみをご注文される場合は、上記の限りではございません。

  • ご注文から発送までにおよそ1ヶ月程度要します。(発送時にメールでご連絡いたします。)
  • ご注文時にクレジットカードの決済がなさされます。
  • ヘルメットとパーツ(アクセサリー含む)を同時に購入された場合は、ヘルメットの発送準備が整ってからまとめて発送いたします。(個別発送を希望される場合は、ご注文を分けていただけますようお願いいたします。)
  • ご注文商品の変更/一部キャンセルを希望される場合は、そのご注文をすべてキャンセルさせていただいた上、お客様にて注文し直していただく必要がございます。その際の在庫の確保は保証できかねますので、予めご了承ください。
  • ヘルメット到着後、同梱の不織布をご使用の上、必ず試着していただきますようお願いいたします。

【お支払いについて】

お支払いは、3Dセキュア(ご本人認証サービス)を搭載したクレジットカードの一括払い承っております。 以下のブランドがご利用いただけます。

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • AMEX
  • ※クレジットカードはご本人名義のものに限ります。
  • ※クレジットカードは日本国内発行のものに限ります。
  • ※領収書の発行は行っておりません。各クレジットカード会社から発行される『ご利用明細』を領収書にかえさせていただきます。
  • ※ご注文時にクレジットカードの決済がなされます。

【配送について】

配送は日本国内に限ります。

◇お届けまでの期間

ヘルメット:ご注文から発送までにおよそ1カ月程度かかります。到着後は、必ず商品に不備がないかご確認ください。

パーツ&アクセサリー:ご注文日から3営業日以内(年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業等の長期休暇を除く)に発送いたします。到着後は、必ず商品に不備がないかご確認ください。

※ヘルメットとパーツ(アクセサリー含む)を同時に注文される場合は、ご注文商品がすべて揃ってからの発送となります。個別発送をご希望の場合は、1点ずつ注文していただきますようお願いいたします。

※配送先が沖縄県で、ご注文商品の中に航空便不可のものが含まれる場合、陸・海上輸送となるため、通常よりお届けまでにお時間がかかります。予めご了承ください。航空便不可商品は該当の商品ページ内に記載しております。

◇配送会社

ヤマト運輸にて発送いたします。

◇お届け希望日・時間

お届け希望日の指定は承っておりません。

お届け希望時間はご注文時にご指定ください。

  • ※クロネコメンバーズに入会すると、受け取り日時・場所の変更や、コンビニや駅ロッカーでの受け取りサービスをご利用いただけます。
    >>クロネコメンバーズ ※外部サイトへ移動します。
◇送料

1回のご注文の商品合計額が 37,000円(税込)以上で送料が無料となります。

1回のご注文の商品合計額が 37,000円(税込)未満の場合の送料は下表の通りです。

北海道 北海道 1,012
北東北 青森、岩手、秋田 814
南東北 宮城、山形、福島 759
関東 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨 759
信越 新潟、長野 759
北陸 富山、石川、福井 759
中部 岐阜、静岡、愛知、三重 759
関西 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 814
中国 鳥取、島根、岡山、広島、山口 858
四国 徳島、香川、愛媛、高知 880
九州 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 1,012
沖縄 沖縄 1,364
  • ※上記価格は税込です。

【ヘルメットの製品保証について】

◇ヘルメットの製品保証制度について

保証期間内に製品の材質や製造上の瑕疵が認められる場合に限り、保証適用の条件に従い、修理に係る部品や工賃を含め、修理または交換を無償で行うものです。

◇ヘルメットの製品保証の有効化について

2022年6月1日より、お客様が製品保証を受けるには、正規販売店で保証書をご提示いただくこととともに、会員サイト『my SHOEI』へ製品登録していただくことが必要となります。なお、『my SHOEI』へ製品登録をする際に、保証書の画像をアップロードしていただかないと、ヘルメットの製品保証が有効になりません。必ず保証書の画像をアップロードしてください。

【交換・返品・ご注文取り消しについて】

◇交換について

交換を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、お客様都合による交換の場合は、ご購入商品を返品し、ご希望の商品を別途ご注文いただくこととなります。予めご了承ください。

  • ※ご注文ごとに所定の送料がかかります。返品については、下記「◇返品について」をご確認ください。
  • ※フィッティング調整後のサイズ交換は承ることは出来かねます。ご不明な点がございましたらご決済前にご相談いただきますようお願い申し上げます。
◇返品について

商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。8日以上経過してからの返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

  • ※返品受付後7日以内にご返送いただきますようお願いいたします。
  • ※商品をご使用になった後の返品はお受けいたしかねますので併せてご了承ください。
  • ※単価(税込)が2,200円未満の商品については、返品不可とさせていただきます。
1:商品に問題がある場合の返品

不良品やキズがある、注文したものと違うなど商品に問題がある場合には、同一商品と交換させていただきます。
お問い合わせフォームに必要事項(ご注文番号、お名前、商品名、数量、不具合理由)を記入し、送信してください。

2:お客様のご都合による返品

お客様のご都合による返品は、下記内容に限らせていただきます。

  • 未開封、未使用であること
  • パッケージに破損および汚れがないこと
  • 緩衝防止の中板より付属品の袋が剥がされていないこと
  • タグ等(シールドPOP)がある場合、切り離されていないこと
  • 付属品が全て揃っていること
  • ヘルメットの場合、到着後のご試着時に同梱のフェイスカバーを使用されていること

※ご返送時は、運送途中での事故防止の為、緩衝防止の中板を必ず使用しお届け時と同じ状態でお送りください。

※返金金額は『お支払総額 -返品手数料(*1)-発送時の送料(税込)』となります。銀行振込にて返金いたします。

  • 注)※1返品手数料:商品代金(税込)の20%

※返品の際の送料、返金の際の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

※フィッティング調整後のご返品は承ることは出来かねます。ご不明な点がございましたらご決済前にご相談いただきますようお願い申し上げます。

◇ご注文取り消しについて

下記の場合、当社判断にてご注文を取り消しさせていただく場合がございます。

  • ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められたと当社が判断した場合
  • ご注文数が数量制限を超えた場合
  • 転売、営利を目的としたご注文であると当社が判断した場合
  • ご利用者が暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動・政治活動標ぼうゴロ、または特殊知能暴力集団等、またはこれらの者・集団に便宜を図りあるいは実質的に関与していると認められる関係を有する、その他これらに準ずる反社会的勢力であると当社が判断した場合
  • 当社が規定する規約に違反した場合
  • その他、当社がご注文キャンセルの必要を認めた場合

例1. 転送サービス会社(住所等により転送サービスを行っている可能性があると合理的に判断される個人や団体を含みます。)が送り先として指定されている。

例2. 近接した日時において複数のご利用者が同一の送り先を指定している

例3. 近接した日時において同一のご利用者が同一の商品を2回以上注文している。

例4. 転売、営利を目的としたご注文であると当社が判断してキャンセルした後、同一のご利用者が近接した日時において、送り先を変えるなどした上で同一の商品を再度注文している。

※上記は例示であり、これらに該当しない場合であっても、個別の事情に照らし、当社として、転売、営利を目的としたご注文であると判断する場合があります。

【その他】

商品は予告なく販売を終了する場合があります。予めご了承ください。

【システムメンテナンスについて】

月~金曜日(祝日除く)の14:00~15:00はシステムメンテナンスの為、一時閉店いたします。