お支払いについて

お支払いは、クレジットカード払い（一括払い）のみ対応しております。 以下のクレジットカードがご利用いただけます。

• ※クレジットカードはご本人名義のものに限ります。
• ※クレジットカードは国内発行のものに限ります。
• ※領収書の発行は行っておりません。各カード会社から発行される『ご利用明細』を領収書にかえさせて頂きます。
• ※決済はご注文時となります。

配送について

配送は日本国内に限ります。

◇発送

ヘルメット：ご注文後、お届けまでおおよそ1か月かかります。

パーツ＆アクセサリー：ご注文日から５営業日以内（年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業等の長期休暇を除く）に発送致します。

ヘルメットとパーツ（アクセサリー）を同時購入された場合は、ヘルメット発送準備ができてからまとめてのご発送となります。（別々での発送をご希望の場合は、別々でのご注文をお願い致します。）

※内装のみご注文いただき、内装のフィッティング調整ご希望の場合および不測の事態が発生した場合、 通常の発送（ご注文日から5営業日以内）よりお時間いただくこととなりますので、ご了承くださいませ。

【配送先が沖縄県の場合】
ご注文に航空便不可商品が含まれる場合、陸・海上輸送となり、通常よりお届けまでお時間がかかります。予めご了承ください。航空便不可商品は該当の商品ページ内に記載しております。

◇配送会社

ヤマト運輸（クロネコヤマト）にて発送致します。

◇お届け希望日・時間

お届け希望日の指定は承っておりません。

お届け時間はご注文時にご指定ください。

※クロネコメンバーズに入会すると、受け取り日時・場所の変更や、コンビニや駅ロッカーでの受け取りサービスをご利用いただけます。

>>クロネコメンバーズ　※外部サイトへ移動します

◇送料

1回のご注文の商品合計額が 37,000円（税込）以上で送料が無料となります。

1回のご注文の商品合計額が 37,000円（税込）未満の場合の送料は下表の通りです。

区域	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	東海	関西	中国	四国	九州	沖縄
都道	北海道	青森	宮城	茨城	新潟	富山	岐阜	滋賀	鳥取	徳島	福岡	沖縄
府県		岩手	山形	栃木	長野	石川	静岡	京都	島根	香川	佐賀
		秋田	福島	群馬		福井	愛知	大阪	岡山	愛媛	長崎
				埼玉			三重	兵庫	広島	高知	熊本
				千葉				奈良	山口		大分
				東京				和歌山			宮崎
				神奈川							鹿児島
				山梨
	1,012	814	759	759	759	759	759	814	858	880	1,012	1,364

※上記価格は税込です。

交換・返品・キャンセルについて

●お客様のご都合によるご注文キャンセルについて

お客様のご都合によるご注文キャンセルのご依頼に関しては、ご注文手続き完了後30分以内に弊社お問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。ご注文手続き完了後30分を経過した時以降のキャンセル・ご発注商品の変更等は一切お受けできませんので、予めご了承ください。

●交換について

(1) 商品に不具合がある場合の交換について
お届けをした商品に不具合がある場合には、同一商品と交換させていただきます。必要事項（ご注文番号、お名前、商品名、数量、不具合理由）を記入し、お問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。

(2) お客様のご都合による交換について
お客様のご都合により商品の交換をご希望される場合、お届け時のまま未開封・未使用の状態の商品であって、商品到着後７日以内に弊社にご連絡をいただいたときに限り、交換をお受けいたします。なお、弊社への返送送料はお客様のご負担とさせて頂きます。 交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。なお、お客様のご都合による商品の交換の場合は、購入した商品を返品していただいた上で、ご希望の商品を別途あらためて新規にご注文いただくことが必要となります。(※ご注文ごとに所定の送料が別途かかります。)

●クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 インターネット販売は、お客様からアクセスをいただき、ご注文されるまでにお客様ご自身の意思で判断し購入の詳細内容を把握・確認いただける通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。 詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。

●返品について

(1) 商品に不具合がある場合の返品について
ご注文の商品到着後、まず商品の内容をよくご確認下さい。万が一、商品に問題がある場合、商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームよりお申し出下さい。弊社にて対応させて頂きます。8日以上経過してからの返品は一切お受けいたしかねますので、ご了承下さい。

(2) お客様のご都合による返品について
ご注文の商品到着後、まず商品の内容をよくご確認下さい。返品は商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームよりお申し出下さい。8日以上経過してからの返品は一切お受けいたしかねますので、ご了承下さい。

★返品条件
※商品の返送につきましては、返品受付後3日以内にお届け時と同じ状態にて発送手配をお願いいたします。
※また、開封済、使用済等、お届け時の新品状態と異なる商品の返品は一切お受けいたしかねますのでご了承願います。返送頂きました商品が弊社到着後の状態確認でお届け時の新品状態と異なる場合は、返品処理を中止とし、返送いただきました商品をご返却させていただきます。
※商品単価（税込）が2,200円未満の商品については、返品不可とさせていただきます。また、一度のご注文で商品を複数購入された場合、その一部だけを返品することはできません。ご注文番号に紐づくすべての商品を返品していただくこととなってしまいますので、ご注意ください。

返金金額は『お支払総額 －返品手数料（※1）－発送時の送料（税込）』となります。銀行振込にて返金いたします。また、返品の際の送料、返金の際の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
注）※1返品手数料：商品代金（税込）の20％

●弊社判断によるキャンセルについて

下記の場合、弊社判断にてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められたと弊社が判断した場合
・ご注文数が数量制限を超えた場合
・転売、営利を目的としたご注文であると弊社が判断をした場合
・海外転送サービスを利用してのご注文の場合
・ご利用者が暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動・政治活動標ぼうゴロ、または特殊知能暴力集団等、またはこれらの者・集団に便宜を図りあるいは実質的に関与していると認められる関係を有する、その他これらに準ずる反社会的勢力であると弊社が判断した場合
・弊社が規定する規約に違反した場合
・その他、弊社がご注文キャンセルの必要性を認めた場合

その他

商品は予告なく販売を終了する場合があります。予めご了承ください。
当サイトにてご購入いただきましたヘルメットをフィッティング希望される方は、SHOEI Gallery 各店にお持ちいただければご対応させていただきます。
※詳細は、お電話にて「SHOEI Gallery」各店舗へご確認ください。SHOEI Gallery へのお問合せはこちら

システムメンテナンスについて

月～金曜日(祝日除く)の14：00～15：00はシステムメンテナンスの為、一時閉店致します。